Інтегратор: CRM, доставка, оплати, облік
З'єднуємо CRM, телефонію, доставку, оплати, таблиці, облікову систему і месенджери, щоб дані не переносили руками. Кожна дія записується в журнал, а про збій людина дізнається одразу.
Статус: У проді: зв'язки з KeyCRM, Новою поштою, monobank, Instagram, Telegram, LinkedIn. Інші системи підключаємо під ваш проєкт.
Проблема
- Замовлення з переписки переносять у CRM руками, накладні ще раз руками в кабінет доставки.
- Оплату звіряють очима між банком, CRM і таблицею.
- Облікова система живе окремо, і менеджер не бачить реальних залишків.
- Коли сервіс падає, про це дізнаються від клієнта.
Спершу карта систем, потім код.
Ще до основної розробки показуємо один робочий сценарій на тестових даних.
Карта систем
:Які системи є, хто що вводить і яка система головна для кожного поля: ціни, залишку, статусу оплати.
Перевірка доступів
:Читаємо офіційну документацію кожної системи, пробуємо на тестових даних. Ключі доступу на ваших акаунтах.
- ваше «ок»
Пробний обмін
:Один сценарій від початку до кінця на тестових даних, наприклад замовлення з CRM у накладну: ви перевіряєте результат.
Надійність
:Враховуємо обмеження кожної системи: масові операції не впадуть і не задублюються. Кожна операція в журналі.
Запуск
:Моніторинг і сповіщення в Telegram, коли щось пішло не так, з кнопкою «повторити».
Дані з'являються там, де потрібні.
Руками нічого не переносять, а кожну операцію видно в журналі.
- Дані з'являються там, де потрібні, без ручного перенесення.
- Одна головна система для кожного поля: ціна, залишок, статус оплати.
- Журнал: що, коли і куди передано.
- Сповіщення про збій із кнопкою повторити дію.
- Документацію: які ключі доступу де лежать і як їх замінити.
Що вже працює у проді і що підключимо для вас.
Документацію решти систем ми вже перевірили, обмеження кожної розберемо на брифі.
Працює у проді
працює- KeyCRM: каталог, залишки, резерв, замовлення, оплати: AI-продавець магазину одягу
- Нова пошта: накладні, пошук відділень, статуси посилок, обмеження поштоматів: там само
- Instagram (офіційне підключення Meta): Direct і коментарі: там само
- Telegram: боти-сповіщення з кнопками; відправка з особистого акаунта: AI-продавець магазину одягу й система пошуку клієнтів
- LinkedIn: запити і повідомлення: система пошуку клієнтів
- Пошта: відправка, статуси доставки, вкладення: система пошуку клієнтів
- Оплата карткою через monobank: рахунки, автоматичне підтвердження оплати: платформа запису до психологів
- Календарний сервіс спеціалістів: вільні слоти, бронювання: там само
- Курс Нацбанку: ціни в кількох валютах: там само
- Аналітика: шлях клієнта від сайту до оплати: там само
- Google-таблиці: заявки з форм сайтів: два сайти клієнтів
- Розпізнавання голосу: голосові повідомлення в текст: AI-продавець магазину одягу
Підключимо для вас: документацію перевірили
під проєкт- Prom.ua: чат (читати і відповідати), замовлення
- Rozetka: замовлення, товари
- OLX: оголошення через офіційне підключення для партнерів
- WhatsApp: відповіді клієнтам
- Viber: відповіді тим, хто написав першим
- Facebook Messenger: відповіді клієнтам
- Укрпошта, Meest: відправлення, трекінг
- LiqPay, WayForPay, Portmone: платіжні посилання, підтвердження оплати
- Stripe: платіжні посилання
- FinMap: рахунки, операції
- Bitrix24, Kommo, HubSpot, Pipedrive: заявки, угоди, контакти
- SalesDrive: замовлення, чати
- 1С / BAS: продажі, залишки, довідники
- Checkbox: фіскальні чеки
- Binotel, Ringostat, Zadarma: дзвінки, записи, події
- Horoshop, WooCommerce: товари, замовлення
- Shopify: товари, замовлення
- Google Calendar і Meet, Zoom, Notion, Airtable, Google Drive: події, зустрічі, документи
- TurboSMS, AlphaSMS: SMS і Viber-повідомлення
Строк після брифу і перевірки доступів.
Спершу дивимось документацію і доступи, тоді називаємо строк і ціну.
Строки і ціна
Після брифу
І після перевірки доступів.
- Строки
- Після брифу і перевірки доступів. Ще до основної розробки показуємо один робочий сценарій на тестових даних.
- Ціна
- Після брифу. Бриф безкоштовно.
- Ключі й акаунти
- Ваші.
Де ці інтеграції вже працюють.
Кейси в проді з різними наборами систем, зокрема з обліковою системою й телефонією.
Що питають про інтеграції.
А якщо нашу систему не можна підключити напряму?
Тоді обмін файлами за розкладом, спільна таблиця або модуль усередині самої системи, як для 1С. Варіант обираємо на етапі карти систем.
Чиї ключі й акаунти?
Ваші. Ми працюємо з доступами, які ви видали, і пишемо в документацію, де що лежить і як замінити ключ.
Що буде, якщо сервіс доставки чи оплати впаде?
Замовлення не губиться. Операція стає в чергу на повтор, а людина отримує сповіщення з кнопкою «повторити». Так уже працює створення накладних в AI-продавці магазину одягу.
Ви враховуєте обмеження систем на кількість запитів?
Так. Масові операції розподіляємо в часі й плануємо окремо, тому вони не впадуть і не задублюються.