Instagram Direct23:47
Це худі є в розмірі M?
Є, M у наявності: 2 190 грн. Відправити Новою поштою сьогодні?
AI-продавець вашого бізнесу
Відповідає в Instagram, Telegram, на сайті та в месенджерах, рахує за вашим прайсом, пам’ятає кожного клієнта, нагадує сам і доводить до грошей на рахунку. Гроші: за вашим підписом.
гроші й зобов’язання: тільки з вашим «ок»
23:40. Клієнт пише в Direct
Ніч, менеджери сплять. Агент уже пише відповідь.
23:40, відповідь за 9 секунд. Агент відповідає сам, за 9 секунд
Рахує за вашим прайсом і одразу надсилає. На «беремо» готує рахунок і лишає його вам.
08:05. Гроші: з вашим «ок»
Рахунок чекав на Олю всю ніч. Одне «ок» зранку, і він у клієнта.
08:06. Аванс оплачено
Рахунок на половину суми: 64 000 з 128 000 грн.
08:06. Рахунок пішов клієнту
Замовлення, рахунок і запис: у ваших системах, наприклад KeyCRM і Google Календарі.
Сьогодні
Скільки коштують 200 худі з вишивкою логотипа?
порахував за вашим прайсом · надіслано
Беремо, виставляйте рахунок
Рахунок №1188аванс 64 000 грн · 08:05
Рахунок №1188
аванс
64 000 грн
чернетка · чекає на «ок»надіслано клієнтуоплачено
KeyCRM · замовлення#4412
Худі з вишивкою200 шт
Оплатааванс 64 000 / 128 000 грн
ВідповідальнаОля
Рахунок08:06
Надійшло+64 000 грн
Баланс1 284 600 грн
23:40
Клієнт пише в Direct
Скільки коштують 200 худі з вишивкою логотипа?
23:40
Агент відповідає сам, за 9 секунд
порахував за вашим прайсом · надіслано
Беремо, виставляйте рахунок
рахунок: чернетка, чекає на ваше «ок»
08:05
Гроші: з вашим «ок»
ок, рахунок
Рахунок №1188
аванс
64 000 грн
надіслано клієнту
08:06
Аванс оплачено
Рахунок №1188
аванс
64 000 грн
оплачено
08:06
Рахунок пішов клієнту
KeyCRM · замовлення#4412
Худі з вишивкою200 шт
Оплатааванс 64 000 грн
Рахунок08:06
Надійшло+64 000 грн
Баланс1 284 600 грн
Вісім речей, які робить Emilus Agent і не робить звичайний чат-бот.
Ціна, тираж, терміни, наявність: з ваших даних, не з фантазії.
Історія, файли, домовленості, що замовляв торік. Клієнт не повторює себе двічі.
цього не робить жоден безкоштовний бот
Замовк після ціни: нагадає. Погодив: надішле макет. Отримав: спитає відгук. Ланцюжки, які ви задаєте.
цього не робить жоден безкоштовний бот
Голосове о 23:40, фото логотипа, PDF з ТЗ: розбирає й відповідає.
Підбирає з вашої бібліотеки під запит: «худі з вишивкою для IT-компанії».
Рахунок: після вашого «ок». Оплату підтверджує клієнту сам.
У вашій CRM і службі доставки, наприклад KeyCRM і Нова пошта.
Гроші, знижки, зміна умов, скарги: з повним контекстом, а не «клієнт щось хоче».
Ми будуємо агента у ваших акаунтах і передаємо його вам повністю. Не оренда, не підписка на чужу платформу. Ваша власність.
підете, заберете все за тиждень
Акт передачі, перев’язаний стрічкою, з паперовою биркою: «Власник: ви».
Дякуємо за повідомлення! Менеджер відповість вам найближчим часом.
звичайна автовідповідьДовести до грошей уміє лише агент, що живе у ваших системах.
Хоч усі канали одразу: один агент, одна пам'ять клієнта. Це легко.
Instagram Direct23:47
Це худі є в розмірі M?
Є, M у наявності: 2 190 грн. Відправити Новою поштою сьогодні?
Telegram19:40
Є ThinkPad T14 у Харкові?
Є: 2 шт на Сумській, 18 900 грн, гарантія 6 міс. Відкласти до завтра 20:00?
WhatsApp08:12
Скільки коштує доставка в Одесу?
Нова пошта за тарифом перевізника, від 80 грн. Від 2 000 грн: наш кошт.
Viber21:12
Хочу записатися на чистку, бажано в суботу
У суботу вільно 11:00 і 14:30. Яке зручніше?
Messenger22:40
Ви ще працюєте?
Відповідаю цілодобово. Кажіть, що потрібно, підберу і порахую.
Чат на сайті14:05
Чи є оплата частинами?
Так, до 6 платежів. Порахувати на вашу суму?
Instagram Direct · Telegram · WhatsApp · Viber · Messenger
Email · LinkedIn
Prom · Rozetka · OLX · чат на сайті
Instagram і LinkedIn в одного агента трапляються рідко. У нас це працює.
Щось нове: підключимо під ключ.
SalesDrive · Bitrix24 · Kommo · HubSpot · Pipedrive
Укрпошта · Meest
LiqPay · WayForPay · Portmone · Stripe
Google Drive · Notion · Airtable
Calendly · Zoom
Checkbox · FinMap
Ringostat · Binotel · Zadarma · TurboSMS
Horoshop · WooCommerce · Shopify
Щось нове: підключимо під ключ.
Вісім систем, які вже працюють у клієнтів. Цифри з кейсів, і на кожній позначено: за даними клієнта чи наш розрахунок.
01 / 08
01/08магазин одягу в Instagram · 17 товарів у ≈350 варіантах
Instagram Direct · 23:47
Привіт! Кардиган як в останньому reels ще є? І яка ціна?
Є! 2 190 грн, розміри S, M, L у наявності. Ви зазвичай який носите? Підкажу, як сідає.
M. Давайте, відправте на Київ, НП 12
Оформила: кардиган „Графіт“, M, Київ, відділення 12. Замовлення в CRM, накладна вже створена. Дякую!
+15%
виручки за перші 2 місяці за даними клієнта
+20%чек у замовленнях із допродажем, якого раніше не було за даними клієнта
впізнає товар за фото чи рілсом, бачить живий склад у CRM і сам створює накладну
клієнтка чекала першої відповіді 40–50 хв→відповідь до 1 хв удень і вночі · окупність ≈2 міс
Читати кейс02/08ресторанний холдинг · 4 ресторани й кейтеринг
Telegram · 07:40
Заявки на завтра, середу, готові: 5 точок, 6 постачальників, €4 380. Куряче філе 36 кг · лосось 17 кг · багет 140 шт · полуниця для кейтерингу в суботу 32 кг, перевірте.Підтвердити 5 заявокЗмінити позиції
Підтверджую07:42
Готово. О 07:45 замовлення підуть шести постачальникам, кожному тільки його позиції.
7,5%
закупівель у списання замість 21% за даними клієнта
≈€10 тис.на місяць більше не йде в смітник за даними клієнта
прогноз по кожній позиції й точці; заявку на завтра система складає сама, менеджер підтверджує одним натисканням
заявки на око, кожен п'ятий кілограм у смітник→2 хв щоранку на точці замість 40 · окупність ≈2 міс
Читати кейс03/08мережа стоматологій · 3 філії, 11 крісел
Viber · 21:12
Добрий вечір, хочу записатися на чистку, бажано в суботу
Добрий вечір! У суботу є 11:00 і 14:30 у філії 1. Яке зручніше?
11:00
Записала: субота, 11:00, чистка. Нагадаю в п'ятницю і за 3 години до візиту.
п'ятниця · 11:00
Нагадування: завтра о 11:00 чистка. Підтверджуєте?
Так
6%
неявок замість 17% за даними клієнта
+180 000 грнвиручки на місяць на мережу за даними клієнта
запис 24/7 у чаті й телефоном, нагадування за день і за 3 години; скасування одразу закриває лист очікування
третина вечірніх дзвінків губилась, кожен шостий пацієнт не приходив→запис 24/7 · окупність ≈3 міс
Читати кейс04/08автохаб · авто з аукціонів під клієнта
Telegram · 22:15
Добрий вечір! Шукаю RAV4 гібрид 2021–2022, до $25 тис. під ключ
Добрий вечір! Записала: RAV4 гібрид, 2021–2022, до $25 тис. під ключ. Вам зручніше продовжити тут чи телефоном?
Тут
Заявка вже в CRM. Менеджер підбирає лоти й надішле розрахунок під ключ сюди, у цей чат.
до 3хв
до першого контакту в Telegram замість 1–1,5 дня за даними клієнта
5%конверсія в угоду замість 3% за даними клієнта
чотири агенти: перша лінія, аккаунт-менеджер, підбір лотів і сигнали «купити зараз»
заявки чекали обробки 1–1,5 дня→4 агенти в зв'язці: від повідомлення до підібраного авто · окупність ≈2 міс
Читати кейс05/08виробник мерчу · пошук нових клієнтів серед компаній
Telegram · менеджер · 10:05
Довідка готова: IT-компанія наймає, вирішує HR-директорка. Лист про велком-паки чекає підтвердження.ВідправитиПравити
Відправити10:07
Відправлено в робочий час адресата. Далі за планом: запит у LinkedIn.
20–25%
адресатів відповідають на холодний контакт за даними клієнта
3–4%контактів стають клієнтами замість 1,3% за даними клієнта
дослідник, критик і автор текстів працюють самі, менеджер читає й підтверджує
1,3% контактів ставали клієнтами→2 000+ компаній із довідкою, три агенти · окупність ≈5 міс
Читати кейс06/08мережа магазинів техніки · 3 000 звернень на місяць
Telegram · 19:40
Є в наявності ноутбук ThinkPad T14 з вашого сайту?
Є, у двох магазинах мережі. 18 900 грн, стан А, гарантія 6 міс. Підказати, де ближче до вас?
Так. І зарядку в комплект можна?
Зарядка є. Передаю вас менеджеру магазину: він відкладе ноутбук і підтвердить тут, у чаті.
+5–8%
конверсії в продаж за перший місяць за даними клієнта
до 20%звернень AI закриває сам розрахунок
консультує за каталогом і залишками всіх магазинів, гарячих клієнтів одразу віддає менеджеру
звернення з магазинів, месенджерів, сайту й телефону в різних системах→нова CRM з Binotel, кожен дзвінок у картці · окупність ≈5,5 міс
Читати кейс07/08бренд ветеринарної й аптечної продукції · до 200 позицій
застосунок закупівельника · 09:00
Замовлення на листопад готове: шампунь 2 500 шт · краплі 1 800 фл · вітаміни 3 200 уп.ПідтвердитиПравити з поясненням
Краплі +300, у грудні акція09:14
Виправила: краплі 2 100 фл, причина «акція». Після підтвердження піде виробникам.
−22%
грошей, заморожених у запасі за даними клієнта
понад 90%точність прогнозу за даними клієнта
прогноз по кожній позиції; закупівельник править із поясненням і підтверджує
замовлення виробникам рахували вручну, сезонність випадала→готове замовлення щомісяця, +5–8% продажів сезонних позицій · окупність ≈3,5 міс
Читати кейс08/08небанківський кредитор · ≈40 тис. заявок на рік
Ваші умови готові
заявка 48 213
Підписати і отримати гроші
автосхвалення пройдено, ризик-профіль A−, документи перевірено
40с
від заявки до умов замість 1–2 днів за даними клієнта
−1,8 п.п.дефолтність портфеля за даними клієнта
оцінка заявок на власній історії кредитів; сумнівні заявки йдуть фахівцю з готовим розбором, рішення по них ухвалює він
андеррайтинг уручну 1–2 дні, одна ставка для всіх→персональні умови за 40 с · окупність 6–9 місяців
Читати кейсДев'ять місць, де вони течуть. Підставте свої цифри, і вимкніть те, у що не вірите.
Ви втрачаєте щомісяця
89 156грн
≈ $1 994 на місяць
Додаткова виручка: +223 646 грн (+60% до поточної)
Агент коштує 24 591 грн/міс = супровід $500 + робота моделі ≈$50
Чиста вигода 64 565 грн/міс
пілот окупиться за
2,1 міс
система за 6,2 міс
Система окупається за 6,2 міс.
Вам поки не потрібна система. Почніть з пілота або не починайте: скажемо це й на дзвінку.
Перевірте вхідні дані: за такими повзунками виручка виходить понад 5 млн грн на місяць. На розборі порахуємо точніше.
Вигода: це додаткова маржа плюс гроші, збережені на помилках, плинності й часі команди. Кожне припущення має клас доказу: A дослідження чи дані платформи, B вимір із вибіркою, C оцінка, яку варто замінити на свою. Усі джерела ↓
Понад половина джерел з 2022–2026 років: польові тести, дані платформ, мета-аналізи, держстат. Де свіжого виміру немає, у калькуляторі так і написано «оцінка», і ви міняєте цифру на свою.
62%
компаній не відповіли на лист клієнта. Середня відповідь: 12 годин 10 хвилин, а 97% не роблять жодного фолоуапу.
SuperOffice 2023
Customer Service Benchmark Report
Що це означає для вас. Це не опитування думок, а польовий тест: більшість компаній мовчить, решта відповідає наступного дня, і майже ніхто не повертається до клієнта вдруге.
Як ми врахували. Без відповіді: 10% замість 62%, пізніх відповідей: 40%, замовкли після першої відповіді: 60%.
Першоджерело (відкриється в новій вкладці)superoffice.com
89%проти 71%
звернень обробляють магазини з ботом і без нього. У неділю відповідають на 53,9%, у понеділок на 80%.
Smartsupp 2024
How e-commerce customers use chat
Що це означає для вас. Кожен день тижня обслуговується гірше за попередній: провал у вихідні видно прямо в даних, і вигадувати його не треба.
Як ми врахували. Частка без відповіді: 10%, частка звернень у вихідні та вночі: 25%.
Першоджерело (відкриється в новій вкладці)smartsupp.com
17 год 58 хв
на добу в середньому доступний чат. Майже чверть доби закрита, а перша відповідь у робочий час займає 35 секунд.
LiveChat 2024
Customer Service Report
Що це означає для вас. Розрив покриття вимірюється не відчуттям, а годинами: приблизно чверть доби звернення просто нема кому взяти.
Як ми врахували. Частку звернень поза покриттям ставимо 25%: рівно стільки, скільки чат закритий.
Першоджерело (відкриється в новій вкладці)livechat.com
73%
споживачів чекають відповіді впродовж доби. Стільки ж кажуть, що куплять у конкурента, якщо бренд не відповів.
Sprout Social 2025
Sprout Social Index
Що це означає для вас. Мовчання не нейтральна пауза: людина йде туди, де відповіли. Це самозвіт, тому ми беремо його лише як напрямок, а не як коефіцієнт.
Як ми врахували. Непряма опора для втрат через пізню відповідь: 40%, і в калькуляторі він позначений як оцінка.
×7
більше шансів на розмову з клієнтом, якщо відповісти в межах години, а не годиною пізніше.
Harvard Business Review 2011
The Short Life of Online Sales Leads
Що це означає для вас. Єдиний прямий вимір ефекту швидкості, який взагалі існує, йому п'ятнадцять років, і ми чесно це пишемо замість того, щоб видати його за свіжий.
Як ми врахували. Замість ×7 у калькуляторі стоїть −40% конверсії для пізніх відповідей.
70,2%
кошиків кидають. Дожим повертає 3,33% із них, а в топових брендів 7,69%.
Baymard 2025 · Klaviyo 2024
Cart Abandonment Rate · Abandoned Cart Benchmarks
Що це означає для вас. Більшість людей замовкає, не сказавши «ні». Повернути можна одиниці, але це одиниці, яких зараз немає взагалі.
Як ми врахували. Замовкли: 60% (нижче за 70,2%), повертає дожим: 5% (між середнім і топом).
Першоджерело (відкриється в новій вкладці)бенчмарк дожимів Klaviyo
61%
працівників рітейлу готові змінити роботу у 2026 році, у нонфуді 71,4%. Новачок виходить на норму за 3 місяці.
GRC.UA 2026 · The Bridge Group 2025
Ритейл залишився без кадрів · SDR Models, Motions & Metrics
Що це означає для вас. Менеджер, якого ви навчили цього року, піде наступного, і забере з собою історію своїх клієнтів. Заміна коштує зарплати плюс трьох місяців розгону.
Як ми врахували. Плинність: 40% на рік (готовність піти ще не звільнення), розгін новачка: 3 місяці.
Першоджерело (відкриється в новій вкладці)звіт The Bridge Group
28%
часу продавець реально продає. ШІ закриває 11–30% обсягу підтримки, у найкращих до 85%.
Salesforce 2022 · HubSpot 2024 · Intercom Fin 2026
State of Sales · State of Service · Fin benchmarks
Що це означає для вас. Три чверті дня менеджера йде не на продаж. Частину цієї рутини забирає агент, але не всю: 85% буває лише в десятої частини найкращих команд.
Як ми врахували. 6 хвилин на звернення і 50% рутини на агента: середина між 11–30% і 85%.
Першоджерело (відкриється в новій вкладці)Salesforce State of Salesбенчмарки Fin
×1,11
явка на візит із нагадуваннями. Друге SMS знижує ризик неявки ще на 7%.
JHMHP 2026 · Permanente Journal 2022
Мета-аналіз нагадувань · Рандомізоване дослідження SMS
Що це означає для вас. Нагадування працюють, але скромно: ефект вимірюється відсотками, а не «мінус половина неявок», як обіцяють вендори.
Як ми врахували. Неявок зараз: 12% (у дослідженні 14,3% із 7 379 візитів), нагадування зрізають 20% із них. Важіль вмикається в режимі «Послуги».
Першоджерело (відкриється в новій вкладці)RCT Permanente Journalбаза неявок, Int. J. of Dentistry
Усі посилання ведуть на першоджерела. Знайдете неточність, напишіть, виправимо за день.
цифри не наші, розрахунок ваш
Агент веде розмову сам. Рахунок, знижка, зміна умов: тільки після вашого «ок».
Агент чекає на ваше «ок» · Instagram
Рахунок на 121 600 грн · 200 худі з вишивкою
Клієнт просить знижку за обсяг · було 128 000 грн · 12 робочих днів
Не пів року впровадження. Три тижні, і агент приймає ваших клієнтів.
01
02
03
Термін розрахований на стандартний обсяг: канали, CRM, доставка, оплата. Нестандартні інтеграції (облік, телефонія, маркетплейси) додають час. Кажемо про це до підписання.
Три кроки, і ви побачите чернетку завдання на свого агента. Надішліть її нам, і бриф почнемо одразу з неї.
Від цього залежить, звідки агент бере ціни й куди пише замовлення.
Оберіть скільки треба. Чого немає, додамо на діагностиці.
Одне поле. Без пошти й телефону. Перший відповість наш агент. За хвилину.
Чернетка лишається у вас: надішліть її нам у Telegram.
Залишилось надіслати її нам у Telegram.
01
Діагностика
$300
5 днів
02
Пілот
$2,5–3,5 тис.
3 тижні
03
Система
$6–15 тис.
від 3 тижнів
04
Далі: як вам зручно
оплата 40/40/20 · пауза й скасування будь-коли · стеля витрат у договорі
перші три кроки; четвертий ви обираєте самі
Робота моделі (AI): за ваш рахунок у будь-якому пакеті. Модель працює у вашому акаунті, ви платите напряму за фактом, без нашої націнки: зазвичай ≈$50 на місяць на 500 звернень.
Працює й без нас. З нами: щомісяця стає кращим і ніколи не залишається без нагляду. В обох випадках рахунки за роботу моделі: ваші, напряму.
З намидва рівні супроводу, перемикаються будь-коли
Підтримка
$300/міс
Розвиток
$500/міс
Перший місяць супроводу в ціні системи
Самібез жодного платежу нам
Працює й без нас, так само, як у день передачі.
Пакет передачі
Так, одразу й цілодобово: консультує, рахує за вашим прайсом, надсилає макети. Він пам’ятає кожного клієнта: історію, файли й домовленості, і сам веде нагадування: замовк після ціни, час надіслати макет, час спитати відгук. Без вас він не робить лише того, що стосується грошей і зобов’язань: рахунок, знижка, зміна умов, повернення, обіцянки щодо термінів: усе це чекає на ваше «ок».
Вони лишаються вашими. Агент отримує доступ лише до того, що потрібно для роботи, і ми разом визначаємо це до старту.
Ви. У будь-якому пакеті, і «З нами», і «Самі». Модель працює у вашому власному акаунті й тарифікується за фактом: ви бачите кожну копійку й платите напряму, без націнки з нашого боку. Витрати залежать від кількості розмов, а стеля витрат прописана в договорі: вище за неї рахунок не виросте.
Ціни агент бере з вашого прайсу, а дані з CRM, а не з пам’яті. Усе, що стосується грошей і зобов’язань, проходить через ваше «ок»: там помилку видно до того, як її побачить клієнт. Кожен випадок ми розбираємо й виправляємо правила агента.
Будь-коли. Все, що ми збудували, лишається вашим: код, знання, дані, доступи. Передаємо за тиждень.
Агент працюватиме так само, як у день передачі. Без нас він не оновлюється і не дообучається, і ніхто не стежить за ним уночі. Повернутися можна будь-коли.
Я будую агентів, яким довірив би власних клієнтів: тих, що пишуть о 23:40 і чекають на відповідь.
Тому агент відповідає сам, одразу й о будь-якій годині. А гроші й обіцянки лишає вам: він готує рахунок, ви ставите «ок».
Павло Богаченко
засновник Emilus