Нові клієнти серед компаній, і жоден лист не йде без людини
Виробник мерчу продає іншим компаніям. Ми зробили систему з трьох агентів: перший знаходить у компанії людину, яка вирішує, і пише їй туди, де вона відповідає; другий веде розмови з клієнтами, які написали самі; AI-асистент допомагає всій команді. Кожен перший лист іде тільки після «ок» менеджера.
- Клієнт
- Виробник корпоративного мерчу й брендуванняпродає іншим компаніям
- Напрям
- emilus. Лідгенпошук нових клієнтів серед компаній
- Статус
- У проді в клієнтакожен лист чекає підтвердження менеджера
- Було → Стало
- Клієнтом стають 1,3% → 3–4% компаній20–25% відповідають на перше повідомлення
Жоден лист не йде сам. Кожне повідомлення менеджер читає й підтверджує до відправки.
за даними клієнта цифру дав сам клієнтрозрахунок цифру порахували ми, припущення поруч із нею
Ситуація клієнта
Виробник корпоративного мерчу продає іншим компаніям. Нових клієнтів серед компаній команда шукала вручну: 2 000 компаній за 5 місяців і 26 покупок. Звернення в Instagram і Telegram приходять текстом, фото, голосовими й файлами: менеджер відповідав руками, шукав приклади робіт, передавав дані на рахунок і стежив за оплатою в різних системах. Увечері й у вихідні відповіді не було, а історія файлів клієнта губилася в переписці.
компаній за 5 місяців команда обробила вручну
за даними клієнтапокупок із них
за даними клієнтавиручки з цих покупок
за даними клієнтавитрат на цю роботу
за даними клієнта26 покупок на 2 000 компаній: клієнтом ставали 1,3%, і за кожним стояли години ручного пошуку й листування.
Головна умова клієнтаЖодне повідомлення не йде без підтвердження людини.
Що робить система
- Сам вивчає кожну компанію з бази: сайт, вакансії, LinkedIn, знаходить людину, що ухвалює рішення, і ставить оцінку, щоб менеджер не витрачав пів години на ручний пошук.
- Пише лист конкретній людині туди, де вона відповідає: особиста пошта, загальна скринька, LinkedIn, Telegram, з реальними роботами компанії в тексті, і веде ланцюжок нагадувань, доки людина не відповість.
- Показує кожне повідомлення менеджеру до відправки: той читає, править і підтверджує, тож репутація компанії під контролем.
- Веде розмови в Instagram і Telegram як менеджер по клієнтах: з новими й поточними клієнтами, за правилами компанії, з'ясовує, що потрібно, і передає менеджеру тільки те, що потребує людини.
- Розуміє фото, файли й голосові клієнта і складає всі матеріали в одну картку компанії за датами, щоб історія замовлення не губилася в переписці.
- Консультує з цінами за калькулятором компанії і сам добирає приклади робіт під запит, а правка менеджера одним натисканням стає правилом.
- Нагадує про себе й продає ще поточним клієнтам: відгук після доставки, привітання зі святами, повторне замовлення, і зупиняється, щойно клієнт відповів.
- Передає погоджений макет у Telegram-групу виробництва і нагадує відповідальним, доки немає відповіді, щоб замовлення не застрягло між відділами.
- Сам формує рахунок в обліку, сам бачить оплату й підтверджує її клієнту в тому ж діалозі, щоб менеджер не звіряв виписки.
- Працює AI-асистентом по всьому бізнесу: відповідає на будь-яке питання по клієнтах, діалогах, замовленнях і цифрах, збирає аналітику, навчає нових співробітників і виконує дії в системі після одного підтвердження.
Як це влаштовано
Застосунок для менеджера на комп'ютері й телефоні, журнал усіх дій, ліміти витрат на день і місяць. У пошуку клієнтів AI працює в трьох ролях: збирає дані про компанію, перевіряє висновки й пише текст. Поруч ще два агенти: один веде розмови з новими й поточними клієнтами, AI-асистент працює з усіма даними системи для всієї команди. Людина стоїть між AI і відправкою.
- Агенти
- пошук клієнтіввідповіді на зверненняAI-асистент по бізнесу
- Канали
- поштаLinkedInTelegramInstagram
- Джерела даних
- сайти компанійсайти вакансійLinkedInдержавні реєстриперевірка пошти
- Інтеграції
- облік рахунків і оплатTelegram-група виробництва
- Сповіщення
- Telegram-бот для менеджера
Як працює
- менеджерБаза компанійЗавантажує компанії або контакти
- AI-дослідникДовідка й оцінкаЛюдина, що вирішує, джерела й оцінка
- AI-авторЛист під каналПошта, LinkedIn чи Telegram
- менеджерЛюдина підтверджуєЧитає, править і дає «ок»
- клієнтВідповідьЛанцюжок нагадувань зупиняється
- агент відповідейДіалогВеде розмову в Instagram і Telegram
- агентЦіна й приклади робітЗа калькулятором компанії
- облікРахунокФормується без ручного введення
- системаОплату підтвердженоКлієнт бачить це в тому ж діалозі
- агентНагадуванняВідгук, свята, повторне замовлення
Результат і окупність
людей, яким написали вперше, відповідають: у середньому по пошті, LinkedIn і Telegram
за даними клієнтакомпаній, яким написали, стають клієнтами
за даними клієнтакомпаній з довідкою: хто в них вирішує і наскільки вони підходять
за даними клієнтаОкупність проєкту: ≈5 місяців за даними клієнтаЗ тієї самої кількості компаній клієнтів у 2,5–3 рази більше, середній чек 32 885 грн. Система з трьох агентів: пошук клієнтів, відповіді на звернення, асистент по бізнесу.
Що працює
- працює
Довідка про компанію, лист потрібній людині й підтвердження менеджера
- працює
Кампанії в пошті, LinkedIn і Telegram
- працює
Відповіді на звернення й AI-асистент для всієї команди
Схожа задача у вашому бізнесі?Соломія, AI-помічниця Павла, розпитає про деталі й підготує розмову з ним.
emilus. Лідген
Пошук клієнтів серед компаній: база компаній, довідка про кожну, лист потрібній людині туди, де вона відповідає. Жодне повідомлення не йде без підтвердження людини. Діагностика $300 → пілот $2,5–3,5 тис. → система $6–15 тис.; точну ціну системи називаємо після діагностики.