# AI-агент для вхідних звернень

> emilus. Агент відповідає клієнтам у месенджерах за вашим складом і прайсом, оформлює замовлення в CRM і накладну. Оплата й складні випадки за людиною.

URL: https://emilus.dev/poslugy/ai-agent-vkhidni/
Emilus OÜ · реєстраційний код 17490988 · Sepapaja tn 6, 11415 Tallinn, Estonia · hello@emilus.dev · https://t.me/brrr28

1. [Emilus](https://emilus.dev/)
2. [Послуги](https://emilus.dev/poslugy/)
3. AI-агент для вхідних

Продажі · вхідні

Відповідає клієнтам у месенджерах, консультує за вашим складом і прайсом, оформлює замовлення в CRM і накладну. Вам лишаються рішення: оплата, обмін, складні випадки.

[Обговорити задачу](https://t.me/brrr28)

[Ціни](https://emilus.dev/tsiny/)

Статус: У проді: магазин одягу в Instagram, агенти для автохабу, AI-продавець мережі магазинів техніки. Вхідні в Telegram, пошті й LinkedIn у проді в системі лідгену. Чат на сайті працює: Соломія на emilus.dev.

## Проблема

- Звернення в Direct, коментарях і Telegram чекають, поки менеджер звільниться. Увечері й у вихідні не відповідає ніхто.
- Менеджер щодня відповідає на ті самі питання: ціна, розмір, наявність, доставка.
- Замовлення і накладні переносяться руками з переписки в CRM і кабінет доставки.
- Коли в переписці помилились із наявністю чи ціною, втрачаєте довіру клієнта.

[Повна сторінка продукту](https://emilus.dev/agent/)

[emilus. Агент](https://emilus.dev/agent/)

Як вирішуємо

## Від брифу до запуску: шість кроків.

Агент не говорить з вашими клієнтами, поки не пройде перевірку на ваших же переписках і поки ви не скажете «вмикаємо».

1. Бриф : 30-хвилинна розмова з Павлом: канали, асортимент, правила продажу, хто що вирішує.
2. Діагностика : Розбираємо ваші переписки і процес, фіксуємо цифру «до» на ваших даних.
3. Налаштування : Підключаємо канали й CRM, вчимо агента вашому тону, умовам і частим питанням.
4. Перевірка до запуску : Реплей на ваших реальних переписках, іспит на продажних сценаріях і стрес-тест.
5. Запуск на ваших даних : Агент відповідає тільки в тестових діалогах на вашому акаунті, поки ви не скажете «вмикаємо».
6. Запуск і супровід : Журнал кожної дії, щоденний розбір діалогів, донавчання.

Що отримуєте

## Агент, який працює за вашими даними й правилами.

Ціни, розміри й залишки: тільки з вашої CRM у момент питання. Код і налаштування лишаються вашими.

- Агента, який відповідає у ваших каналах вашим тоном.
- Консультацію тільки за живими даними: ціни, розміри й залишки з CRM у момент питання.
- Замовлення в CRM з резервом товару і накладну доставки, створену автоматично.
- Картку кожного замовлення в Telegram і кнопку «забрати діалог собі».
- Панель: тон, умови, відповіді на часті питання, діалоги, замовлення, витрати на AI.
- Журнал: що агент зробив, коли, кому і скільки це коштувало.
- Код і налаштування лишаються вашими.

Канали та інтеграції

## Де агент працює сьогодні, і що підключаємо під проєкт.

- працює · у проді в наших системах
- робили · зроблено в іншому проєкті
- під проєкт · у вашому проєкті робимо вперше, API перевірено

- **Instagram: Direct і коментарі** · : працює · : магазин одягу, у проді
- **Telegram, пошта, LinkedIn** · : працює · : вхідні в системі лідгену для виробника мерчу; сповіщення власниці магазину в Telegram
- **Чат на сайті** · : працює · : Соломія на emilus.dev: бриф, відповіді з бази, заявка в Telegram, запис у календар
- **Голосові повідомлення і фото від клієнта** · : працює · : магазин одягу: розшифровка голосу, розпізнавання товару
- **CRM KeyCRM і Нова пошта** · : працює · : склад, резерв, замовлення, оплати; накладні, відділення, статуси посилок
- **Google-таблиці, оплата карткою** · : робили · : заявки з сайтів клієнтів; банківський еквайринг у кастомній розробці
- **Facebook Messenger, WhatsApp, Viber, чат Prom.ua** · : під проєкт · : офіційні API: відповідь тим, хто написав першим; для WhatsApp потрібна верифікація бізнесу в Meta
- **FinMap, Bitrix24, Kommo, 1С/BAS, Binotel, Ringostat** · : під проєкт · : API перевірено за офіційною документацією

Повний список каналів з умовами кожного на [сторінці продукту](https://emilus.dev/agent/).

Строки і ціна

## Пілот за 3 тижні. Ціна сходинками.

На кожній сходинці можна зупинитися. Бриф безкоштовно.

### Пілот

3 тижні

Наш стандарт для пілоту: від підписання до роботи в продакшні.

**Instagram** для нових клієнтів: строк після діагностики.

### Ціна

1. *1* · Бриф · **$0**
2. *2* · Діагностика · **$300**
3. *3* · Пілот*3 тижні* · **$2,5–3,5 тис.**
4. *4* · Повна система · **$6–12 тис.**

Точну ціну системи називаємо після діагностики. Супровід: «Підтримка» $300 на місяць або «Розвиток» $500 на місяць; перший місяць входить у ціну системи.

Робота моделі (AI): за ваш рахунок, напряму, у будь-якому пакеті.

Кейс і демо

## Подивіться, як це працює.

Кейси в проді: магазин одягу в Instagram і мережа техніки, де агент працює поверх облікової системи. Демо відкриті вже зараз.

[AI-продавець у Direct: від коментаря під рілсом до накладної Нової пошти](https://emilus.dev/keysy/mahazyn-odyahu-instagram/)

[Мережа магазинів техніки: AI-продавець поверх облікової системи](https://emilus.dev/keysy/merezha-tekhniky/)

[Конструктор агента і калькулятор втрат](https://emilus.dev/agent/)

[Голосовий продавець Emilus](https://demo.emilus.dev/)

Часті питання

## Що питають перед стартом.

### Агент замінить менеджера?

Він бере на себе рутину: відповіді, підбір розміру, замовлення, накладні. Гроші, обмін і складні випадки лишаються людині. Кожне замовлення приходить карткою в Telegram, діалог можна забрати собі одним натисканням.

### Агент може вигадати ціну чи наявність?

Ціну, розмір і залишок він бере тільки з вашої CRM у момент питання. Якщо товару немає в CRM, агент його не продає.

### Instagram не заблокує акаунт?

Працюємо тільки через офіційний API Meta і за її правилами: агент не пише першим, відповідає в межах 24 годин після повідомлення клієнта і дає одну приватну відповідь на коментар.

### Хто платить за роботу моделі?

Ви, напряму, за фактом використання. Витрати видно в панелі по днях.

### Що буде, якщо ми перестанемо працювати з вами?

Усе, що ми створили, лишається вашим. Агент працює й без нас так само, як у день передачі. Супровід додає моніторинг, оновлення і донавчання.

Наступний крок

## Напишіть, відповість людина, а не агент.

[Написати в Telegram](https://t.me/brrr28)

[Усі контакти](https://emilus.dev/kontakt/)